<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 다수인 노인들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상하였다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것이다.</p>
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<p>전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~2일까지 7836명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 700만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 말했다.</p>
<p>롯데마트 수입은 신종 코로나19 감염증(코로나) 충격이 컸던 작년와 비교해 올해 2분기 80%, 4분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 1분기에도 2.3% 줄었다. 이에 맞게 올해 2분기까지 누적 매출은 작년보다 7.7%, 금액으로는 3천760억원 가까이 감소했다.</p>
<p>통상 5월은 국내외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 빌리면 전년 12월 온라인쇼핑 거래액은 18조312억원으로 지난해 동기준비 15.8% 불어났다. 매년 6월 매출 신장률이 30%에 육박완료한다.</p>
<p>우리나라소비자원이 6일 공지한 ‘2021년 대한민국의 소비생활지표 조사의 말을 인용하면 전국 20세 이상 남녀 중 82.8%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·모바일 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있습니다고 답했었다. 직전 조사인 2019년 42%에 비해 2배 가량 불어난 수치다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 제품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 대부분 해보셨으리라 생각한다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.</p>
<p>CJ온스타일 지인은 “코로나(COVID-19)로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 기술로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.</p>
<p>다만 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2002년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 14년 만에 철수한 경험도 크게 작용했었다.</p>
<p>한편 문화체육관광부의 말을 빌리면, 지난 13일부터 27일까지 싱가포르 관광객 1014명 이상이 대한민국을 찾은 것으로 나타났다. 우선적으로 12일 오후 서울 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 10여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 25일 싱가포르로 귀국했었다.</p>