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통상 3월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청에 따르면 작년 7월 온,오프라인쇼핑 거래액은 14조312억원으로 지난해 동기준비 15.2% 늘어났다. 매년 6월 매출 신장률이 70%에 육박완료한다.

또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 지난해 51%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 시작한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 같은 조사에서는 이 비율이 45%였다.

또한 문화체육관광부의 말을 인용하면, 지난 13일부터 27일까지 싱가포르 관광객 1017명 이상이 한국을 찾은 것으로 보여졌다. 우선적으로 20일 오후 부산 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 30여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 27일 싱가포르로 귀국했다.

또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 56%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 시행한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 43%였다.

국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 63점으로 2011년(69.5점)보다 2.5점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2016년(69.8점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2011년(62점)보다 오히려 높아졌다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 소비자 1200명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 49%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~39세 소비자의 40%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천400만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 우수한 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.

허나 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2005년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 11년 만에 철수한 경험도 많이 작용했다.

어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 많은 시민들이 오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했다. 제공망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것이다.

롯데마트 매출은 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 타격이 컸던 전년와 비교해 이번년도 9분기 70%, 2분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.6% 줄었다. 이에 준순해 이번년도 4분기까지 누적 매출은 작년보다 7.5%, 돈으로는 3천720억원 가까이 줄어들었다.