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스포츠가 모바일결제 대해우리에게 무엇을 가르쳐 줄 수 있는지

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대전시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 스마트폰 소액결제로 구매했다. 하지만 품절로 인해서 일방적으로 상품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 이 경우까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음하였다. 다만 4개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 12번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.

당신이 목화솜틀집에 전문가라는 9가지 신호

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부정적인 쇼핑 관련 뉴스를 종합해보면, 근래에 몇 년간 구매자들의 불만이 불어나고 있을 것이다. 주요 이슈로는 구매자 보호 및 대중정보 유출, 가짜 리뷰와 평점 조작, 그런가하면 환불 및 교환 정책 등이 있습니다. 열째, 구매자 보호와 대중아이디어 유출 문제가 대두되고 있습니다. 오프라인 쇼핑 플랫폼에서 대중정보가 유출되거나 해킹 사고가 보이는 때가 불어나고 있을 것입니다.